我公司始終堅持客戶至上的宗旨,為客戶提供熱忱和優質的售后服務。為了確保液晶顯示系統工程的優質運行,我公司將為客戶提供高質量的服務。
本公司對系統實行一年免費保修,終身維護;免費提供系統管理控制軟件升級服務。
從驗收合格之日起,提供12個月的保修期。在此期間,設備的所有硬件軟件因質量問題出現故障或不合格部分均由我公司免費及時處理。
設備安裝后的所有技術服務,將由我公司售后服務人員提供預防性設備維護和本地售后服務。
我公司將對用戶提供的培訓及指導服務,系統設備的操作及日常維護工作也可由經培訓合格的客戶自己的技術人員負責。
公司在設備使用地售后服務中心備有液晶拼接單元部件等易耗物品,能及時地為客戶提供壞件更換工作,確保系統正常運行。
我公司將對所提供的設備提供長期得跟蹤維護和技術支援。免費提供軟件升級服務,硬件升級服務僅收取成本費。
但對由于摔裂、外部強力擠壓、不正確使用或保管不善等人為因素造成的設備損壞,將不予以免費保修。
在保修期后,我公司將繼續為用戶提供終身的技術支持和維修服務,如提供上門維修服務和配件更換服務。具體操作方式為僅收取設備維修成本價,首先就用戶所需的服務向用戶提供維修成本報價單,該報價單經用戶確認后,進行保修。
 
另外我公司也提供如下技術支持和維護:
文檔更新維護業知識培訓服務
提供軟件的補丁和增強的軟件版本
提前通知服務
提供高質量硬件維修服務
提供預防性維護與定期客戶回訪服務
增補設備硬件軟件安裝維護、版本升級、雙機熱備份、網絡改造現場培訓服務
提供系統建設咨詢服務